Términos del servicio

1. Información general

Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda, aceptas quedar vinculado por los presentes términos y condiciones.

2. Uso del sitio web

El acceso a nuestra web está permitido para mayores de 18 años o menores con supervisión de un adulto responsable. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio, sin realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos, sin previo aviso.

3. Productos y precios

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA aplicable para compras dentro de España. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo siempre aplicable el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla del dispositivo. Nos esforzamos por describir los artículos con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que la descripción esté libre de errores.

4. Proceso de compra y pago

Al finalizar tu pedido recibirás un correo de confirmación. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que confirmamos la disponibilidad del artículo y el pago ha sido procesado correctamente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: [tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria…]. Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras y encriptadas. No almacenamos datos de tarjeta.

5. Devoluciones y desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas. Los gastos de devolución corren a cargo de [el cliente / la tienda — especifica]. Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

6. Garantía legal

Todos los productos disponen de la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores). Si recibes un artículo defectuoso o que no corresponde con lo descrito, contáctanos en [email] y lo gestionaremos sin coste para ti.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseños, logotipos, nombre de marca) son propiedad de [nombre de tu marca] o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos recogidos se usan exclusivamente para gestionar tu pedido y, si lo consientes, para enviarte comunicaciones comerciales. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo ejercer tus derechos.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, según lo establecido por la normativa de consumidores.

Asimismo, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr